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Part 3 文 / 林玲 更新时间:2012-8-5 19:41:48
 

自我管理,

将自我价值最大化

 

【 关键词 】

时间管理 情绪管理

人际管理 未来管理

 自我认识 自我领导

 

 

 

 

 

 

【时间管理 / Time】时间管理是自我管理的起点

 

 

先为大家介绍一个自我管理的例子。

新东方学校创始人俞敏洪,是一个成功的传奇。从一名高考的落榜生,到一跃进入北京大学的校门,再到一名被拒绝的出国申请者,到培养出成千上万个留学生的“英语培训教父”;从因为遭受处分而辞职的年轻教师,到“国内最成功最富有的教师”……这样一个精明能干的商业领袖,同时也是一名严厉而有效的自我管理者。

在某次访谈上,俞敏洪谈到了自己的自我管理经验。他对自己设立了三个长远目标:第一,创办一所容纳两三千人,永远不扩招的私立大学;第二,创办一所文化研究院;第三,到全世界旅行,并且深入当地,写出有深度的游记。关于阶段性目标,他认为,一个人想要有事业上的满足感,就要设立阶段性的目标。比如说,我今天要把这个客户的相关资料整理出来,到下班之前我将对方的喜好和禁忌都摸得一清二楚,这就是阶段性的小胜利。将这些小胜利加起来,最后可能就是一个大成功。

人人都需要别人的激励。身在企业的最高层,俞敏洪又是如何获得激励的?答案是:俞敏洪通过“看见成果”来进行自我激励。新东方学校作为一个培训机构,最好的成果就是提高了学员的语言水平。为了获得这个成果,俞敏洪经常开展讲座:“做新东方我有很大的动力。你教导学生,就是帮助了他。这是最好的自我激励方式。”

在工作之余,每个周末俞敏洪还会做一次总结,给自己做过的每一件事打星。比如某天在家里读了一本书,在读这本书的时候没有任何其他事的干扰,或者某天写了些自己很满意的文字,或者交到一个很有深度的朋友,这些都是可以获得高星级的事。在学习管理方面,俞敏洪保持着高度的学习心态。“我可以从别人的做事方式、表达方式和专业素养中学到很多东西,这些东西对我来说完全是新的领域。人不能停止学习,在学习方面一定要对自己加强管理”。

忙碌的工作会让俞敏洪很疲累吗?当然,但他是一个懂得放松自己的人。“自我管理不仅仅是管理,也包括放松。我有时候会突然跑去爬爬山,看看云。天气好的夜晚抬头看看星星。有时候我真的会什么都不做,就坐在月亮底下,看着月亮,什么都不想,让脑袋放空,放松”。

越来越多的人开始意识到自我管理的重要性。地产界名人冯仑就说过:“伟大之人首先在于管理自己,而不在于领导别人。”过去,我们总以为管理别人才是成功的体现,这事实上是观念的误差。当你连自己都无法管理的时候,就没有管理别人的能力和资格。一个人要走向成功,千万要先将自己管理好。将自己的时间,自己的人际关系,自己的情绪,自己的行为都管理好。管理好自己,我们称之为自律。只有足够自律,才有律人的资格。在同一个团队中,其他团员或多或少有些放纵自己,而你是自律性最高的,你就是最好的,大家才会愿意将自己的问题交给你这个管理好自己的人。

自我管理分为三个层面,第一个层面是“自我处理”,第二个层面是“自我管理”,第三个层面是“自我领导”。如果将人生比喻成一艘航行中的船,那么这自我管理的三个层面分别代表:

自我处理,就是制定这艘船上的各种规则和制度,让掌舵工作、望工作、打扫工作等事项都井井有条地进行。而自我管理就是确保正常的航行能够通过这些规则和制度,得到落实和体现。自我领导,就是确保行船的方向是正确的,并且有足够的动力,能够顺利地到达终点。

在这整个过程中,包括了时间管理、情绪管理、信息管理、未来管理、行为管理等等。时间管理归属于自我处理,是自我管理的开始。情绪管理是自我管理的中心,是做自己掌控者所必须掌握的技能。未来管理,是对自己人生的管理和规划。这些管理层面缺一不可,互相支持。一艘好船的好舵手,能够将这些层面恰如其分地处理好,最终到达正确的彼岸。

自我管理从时间管理开始。为什么这么说呢?首先,时间是所有人都拥有的资源,如空气一般是一个人最基本的资源。或许我们没有如李嘉诚、巴菲特那样的父亲,也没有他们那么有效益的人际关系网;我们也没有数以千万计的财产;更没有全心全意朝着共同目标前进的精英团队。但是,每个人拥有的时间资源是一样的,都可以通过时间管理来给自己的人生增添助力。全球首富每天拥有24个小时的资源,你也是。换言之,时间对每个人都是公平的,怎么利用好它,就看个人自己的水平了。

时间是做任何事情都必须利用的资源。并非做每件事情都需要动用到人际关系、专业知识、财力资金这些资源,但是不管是写一篇文章,打几个电话,还是拜访客户,都需要用到时间。时间管理是自我管理的首要任务。

时间是不可再生资源。人际关系断了,可以重新再建立;知识储备不足了,可以再补充培训;金钱用完了,可以再赚取。只有时间,过去了,就永远不会再回来。当你阅读到这本书这一页的时候,不论花了一分钟,还是五分钟,都是找不回来的。孔子曾经看着河水说:“逝者如斯夫,不舍昼夜。”而事实上,时间不像河水,因为河水是可循环再生资源。而孔子感慨这句话的时间,倒真的是一去不回了。

正是由于时间的“不可再生”特性,加之做任何事情都需要时间,因此毫无疑问,时间成为自我管理最重要,又最头痛的问题。让人吃惊的是,很少有人会在自己的时间资源上确定明确的规则,并且在这种规则之下有一系列行之有效的做法。即便是一些所谓的成功人士,也未必是自己管理时间,而是被时间所管理。

 

 

【计划自己的时间】

管理自己的时间,是需要计划、组织、控制和整合的。时间管理,从计划开始。

具体做法包括:制定自己的日程表和时间表。

将每天的事务按照重要程度排序。

 

 

【整合计划,明确次序】

玫琳凯化妆品公司的创始人玫琳凯说,她每天睡觉之前都会列出自己“明天需要做的六件最重要的事情”,并且按照事务的重要性排出先后顺序。第二天一早,先从最重要的事务开始做起。“我在做杂志总编的时候,会提醒手下的记者和编辑,别因为忙于眼下的稿子,而忘记提前联系杂志的受访者。我们需要做的是“先洗菜”,把事情联系好了,再“炒菜”,写杂志稿。

【组织自己的时间】

组织时间的具体做法包括:

挪出大部分的时间做专门而又重要的事。

充分利用工作中的零碎时间,做不那么重要的小事。

为自己的时间利用建立常规模式。

很多重要的事情,比如工作、学习、培训,是需要挪出大量的时间来专门完成的。在完成这些事务的中间有一些零碎的时间也可以充分利用,比如你在上班或上学的公交车上,地铁上听几段外语,读几页单词,一年下来或许你都可以将一本英语词典读完。为自己的时间利用建立常规模式,是时间管理的重要内容。比如在自己的工作时间内,专门安排出给客户打电话的时间,写工作记录的时间,协调事务的时间。

我们给自己的时间利用所建立的常规模式,可以称之为“时间喵”,人们常常在某种外界事务的影响下而对自己的时间失去控制。建立了自己的“时间喵”,就可以最大限度地保证在固定的时间完成固定的事情,保证每日完成的工作和学习量。

 

 

【整合自己的时间】

整合时间的具体做法包括:

给自己的各种社会角色分配不同的时间。

懂得委派任务,授权他人帮你完成。

懂得对影响你时间的人、事、物说“不”。

每个人在现实生活中都有多种社会角色。作为家庭成员,作为公司员工,作为培训单位的学员……不论是何种角色,都需要认识到自己的多种角色需要自己付出一定的时间去承担。比如,一个人的时间不能都贡献给工作,也要花时间陪伴家人,给出自己独立思考的时间,有为自己充电的时间等等。

在完成各项事务的过程中,可以有技巧地授权。将那些必须自己亲自做的事,和可以通过委派分出去的事务区分开来。还要对影响你时间的人、事、物说“不”,对那些不期而至的来访者或者来电者说:“对不起我正在忙,没有时间。”

 

 

【控制自己的时间】

控制自己时间的具体做法包括:

核查每天的事务安排。

定期总结时间利用规律。

及时更新自己的时间计划。

核查每天的事务安排,就是做到“今日事,今日毕”。日本管理大师大前研一就是“当日邮件,当日处理”的奉行者。时间安排为我们提供了时间计划,但是如果不对计划做定期的总结和更新,计划很快就会形同虚设。这就要求根据事务的变化,来调整自己的时间利用计划。

联想有限公司的董事长柳传志,没有受过任何的专业管理教育,也没有任何的商业经验,却成为中国知名的成功企业家。这其中有一大部分原因基于他对时间的巧妙总结:连续二十多年来,在每个周五的下午,他都会与那些直接向他汇报的人员—高管人员,一起坐下来,回顾自己在这一周内所做的事情。研究哪些决策是好的,哪些决策是欠考虑的。这样对时间的定期总结,被他们称之为“复盘”。

 

【分清楚什么是要事】

仅仅懂得时间管理是不够的,时间管理的目的是为要事服务。因此,时间管理的要务是要分清楚什么事是要事。对一般人来说,总是将急事放在第一位,忙忙碌碌,沦为奴隶。而聪明的时间管理者,将要事放在第一位,沉着地处理各种突发情况,才能成为自己的主人。

如何分清楚“要事”?要事有两个评判的标准:对自己有长期的影响,或者对眼前的事务有全局的影响,或者两种影响皆有。比如,经理帮助销售员把一个客户谈成,在多数时候并非要事。但是通过技能培训,或者优化绩效体系,从而提高所有销售员的业绩,这才是要事。换个角度,若是帮助一个销售新手谈成一个客户,或者是谈成了一个长期客户的第一份订单,就是要事了,因为它对全局存在着长期的影响。 

 

 

【要事管理的两大原则】

①  优先做要事。

对于那些没有太大影响的急事和并不紧急的要事,要优先考虑后者。理由很简单:既然前者是不重要的急事儿,做不做影响都不会很大。而不紧急的要儿,如果当下不做,很容易会被忽略,因此要先做。

② 专注做要事

集中地留出整块的时间,专注地做要事。

亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯在接受访问时这么说道:我在每周二和每周四都尽量不安排工作,将时间留给自己。在这个时间内,我会选择去商场购物,看看在商场中的商品是如何展示的。我也会花很多时间浏览别的购物网站。此外,我还会特意空出时间,来向别人道谢。有很多事情在当下看起来不是最要紧的,比如和人致谢,但是从长远来看,它的确是最重要的。

时间管理要经常做,坚持做,定期做。这种管理对人生和事业的当下效用或许不那么明显,但却是至关重要的。若不经常做,等到彻底偏离要事轨道再回头,或许就晚了。

 

 

 

 

 

 

【情绪管理 / Mood】控制你的火爆脾气

 

 

肖赢是某外企的职员,前一段时间被派遣与分公司的冯天负责同一个项目。在项目快要完成的时候,肖赢生病请了假,回到公司之后才发现,冯天将所有的功劳都揽在自己身上,还向上司抱怨肖赢故意装病不做事。肖赢当时就怒火冲天,旁边的人拦不住,他冲到冯天的面前,对着冯天的脸直接就打下去了。冯天的脸颊被重重地一打,霎时间就红了起来,嘴角也破了,还有头晕的症状。

上司赶过来阻止了这场纷争,让冯天即刻去医院看看。三天之后,冯天带着医生的检验报告来单位,要求肖赢赔偿。检验报告上写:因为受到击打,冯天的一只耳膜破裂。上司知道之后,当即将肖赢解雇,并且摆明不会再管他的事。肖赢只能赔给冯天一大笔钱,两手空空地离开了单位,事后想想,着实悔恨不已。

人都有七情六欲,怒即是七情之一,说白了就是发脾气,发火。从一个人的性格来说,动不动就发脾气绝对不是一件好事。最直接的后果,就是很容易在人际交往中造成人为的紧张气氛,甚至损害相互的利益,将原本简单的事情搞得很复杂。等到火气散了之后,冷静下来才懊悔不已。就像是西方一位哲学家说的那样“愤怒的起点是愚昧,终点是悔恨”。

有些人生来就喜欢发火,凡事都觉得道理在自己这边,一听到不顺心的话,就理直气壮地冲别人大声嚷嚷,甚而大打出手。其实,这些理直气壮的人大多时候不见得都对,别人也不见得都是错的。即便是自己对了,那种怒发冲冠的架势也会让人难以接受。在上面的例子中,如果肖赢在动手之前可以先检查自己,看清楚当前的形势,火气自然会降下来,也不会从受害者变成加害者了。

我们总是认为自己可以控制情绪,却往往被自己的情绪所控制,导致偶尔或经常性的失控。尤其是在激动的情绪之下,虽然知道所有的愤怒都会过去,也会暂时性地冷静下来,但是如果当前不做任何事情来使情绪平息下来,在冲动之后又缺乏反省,同样的情况还是会不断地发生,不断地困扰你,就像是一只怎么赶也赶不走的大苍蝇,烦不胜烦。肖赢从功劳被独占,到动手,为这点事发火而被辞退,是很不值得的。但是现实中这种例子却屡见不鲜,因此造成的恶劣后果也并不少见。

有些人说,发脾气与个人的性格有关,这句话有一定的道理。然而,人的脾气的形成尽管有不可改变的先天因素,但是最关键的还是在于后天的培养和熏陶。在碰到不顺心的事的时候,不为个人的得失郁郁寡欢、耿耿于怀,而是做到宰相肚里能撑船,具有博大的气度和胸怀的人毕竟还是少数。

年轻人血气方刚,想要熄灭心里的愤怒之火,最重要的一条就是加强自身的修养,养成自我克制的良好习惯。林则徐在自己的书房里挂了一张“制怒”的匾额,每当想要发怒的时候,抬头看见这两个字,就会勒令自己冷静下来,这不失为一个控制情绪的好方法。养成克制的习惯需要多多锻炼,一旦发现自己在跟别人交往的过程中产生不满的情绪,就可以默念“不要生气”、“镇静下来”之类的话,防止自己在控制不住之下反伤害了别人。也可以主动离开让自己火大的现场,调整自己的情绪。或者也可以找一个知心的朋友,将自己的心里话讲给对方听,发泄自己的火气。如果我们每个人都有意识地抑制住自己的火爆脾气,在生活中就一定可以减少很多不必要的摩擦,在人际交往中会更为和谐与融洽。

有一则西方寓言:有两只饥渴的狮子同时来到它们平常喝水的地方,两只狮子互不相让,谁都想喝第一口水。冲突很快就升级,直到两只狮子互相厮咬,大打出手。忽然,两只在争斗中的狮子发现,旁边有几只狼正在看着它们,就等着它们两败俱伤,以坐收渔翁之利。两只狮子猛然醒悟,停止了争斗,各自走开。

人多多少少会碰到失去理智、失去控制的时候,在当事人斗争的同时,或许就有像狼一样的人,就等着你们伤到对方,从中获利。工作场所是一个容易滋生怒火的地方,人一天中有大半的时间都是在工作场所中度过的。想一想我们在工作中,会碰到多少跟自己的价值观有所矛盾的同事、上司和客户?再想一想工作中的竞争与合作关系可能会带来多少谣言和误会?如果在工作中失去冷静,被愤怒控制的话,很可能就会带来难以预料的恶果:压力剧增,人际关系恶化,丧失信用,这些都是扼杀个人发展的大敌。

 

 

【向愤怒开战】

在愤怒的时候,试着告诉自己“我知道目前的情况很糟糕,但是我会尽力去处理”。你需要学习在愤怒之下首先强制自己找出可行的解决方案,以保留工作为基本原则,控制自己的情绪,正面应对愤怒。愤怒只是情绪的一种,控制它的时候多,但是被控制的情况也不少。大多数时候我们错误地认为,对付愤怒的最好方式就是扼杀愤怒,其结果就是愤怒没有出口,累积起来,冲破了自己的底线,会让人做出事后后悔万分的决定。你要清楚,可以愤怒,但不一定要将愤怒表现出来。即便是在愤怒的时候,也要相信自己可以做出正确而明智的选择。

【用幽默代替愤怒】

在最初的怒火过去之后,你已经冷静下来。这个时候,什么都不做,自己平白无故地受到不公正的待遇,隐藏在心底的愤怒还是没有完全熄灭的可能。此时,来点幽默的自嘲,不但能够让你的愤怒找到合适的出口,还会让你的笑声给自己带来更好的人缘。愤怒和幽默在心理上是无法共存的,因此想要赶走愤怒,可以用幽默来代替。在你感觉到愤怒的时候,不妨幽上一默,让那些对不起你的人感觉到你的宽宏大量和不屑计较。

 

【学会原谅】

当人受到委屈的时候,最不愿意做的事情就是原谅那些让自己不好过的人。然而,即便那些人不值得你去原谅,但是一旦原谅了他们,就能够为自己赢得心理上的优势与其他人的支持。当学会了原谅之后,就不会将目光一味地锁在自己曾经受过的委屈上面,愤怒也就随之淡化,可以快速地从中走出,避免做出让自己悔恨的事。

 

 

【对所处的情况有一个全新的认知】

与其在潜意识里将自己当成“受害者”,倒不如为这些困扰找一个合理且善意的解释。询问自己,我现在要怎么做才可以保持冷静,对自己所处的情况进行全面的剖析,找出一个建设性的方法来解决问题,而不是一味地放纵自己的情绪,从思考不公、愤懑,转移到用什么方式才能让问题得到最好的解决。

 

 

【记下自己情绪失控的次数和原因】

在情绪失控的时候,及时地用笔记本记下来,分析自己失控的原因,监控导致自己失控的元素,从中学习如何避免这些情绪的导火线。学习评估自己的情绪程度,在情绪爆发之前管住自己,就可以更冷静地思考问题。

 

【在情绪失控之前稍作停顿】

如果感觉到自己就要控制不住了,那么不妨在真正爆发出来之前稍作停顿。让自己和对方都冷静半小时再讨论。或者是不要跟对方当面讨论,改用邮件或者聊天的方式来探讨,给自己留一丝余地。如果经过冷静之后觉得事情并没有大到需要发火的程度,那么就好好地解决它,不要再让情绪控制你了。

 

 

【不要沉浸在过去的伤害中】

人要活在当下,尤其是在职场这个无比现实的地方。职场愤青们不要总是沉浸在过去受到的伤害当中无法自拔。如果你总是在想过去有多么糟糕,自己是个多么十足的受害者,就会给自己更多的心理暗示,从而让情绪变得更加不稳。作为一个成熟的职场人,需要考虑的是当下的工作,一个活在过去的人,是不可能有好的未来的。

 

 

【用锻炼来发现自己的情绪】

当你觉得情绪不稳的时候,或者当脑子感觉到“危险”的时候,可以选择用锻炼身体的方式来消耗多余的精力。即便是二十分钟的跑步,也会让你的情绪平和下来。不要选择用酒精来麻痹自己,酒精只会降低你的控制能力,让你做出更多失控的事情,最终后悔莫及。

 

 

【从生理和心理上战胜愤怒】

生理上  发泄自己的愤怒,你可以对着一个软垫猛打,也可以找其他不会伤害到自己的出气筒,比如踩碎原本就准备扔掉的东西,或者到无人的地方大喊,酣畅淋漓地哭一场等等。当然,更聪明和积极的方式是运动和健身,在跑步机上跑半个小时,或者做半个小时健身操,愤怒或许就会随着汗水一点一点地消失。

心理上  说出你的愤怒,可以跟好朋友说,也可以自言自语,暗示自己:我不会被愤怒控制。静坐下来,燃一点香精油,缓缓冥想,将愤怒之火平息下来,忘掉所有的烦恼和忧愁,忘掉所有斗争的号角,只需要调整自己的呼吸,让自己紧绷的心弦放松下来。等到平心静气之后,再客观地冷静分析当前问题的症结,对症解决。

 

 

 

 

 

【人际管理 / Interpersonal】我们不是活在真空地带

 

 

除了少数可以独自工作的艺术家、科研家,很少有人能够单枪匹马做事而取得成果。不论是个体职业者还是组织中的成员,或多或少都需要与人进行有效地合作。在自我管理中,必不可少的就是人际关系的管理。

或许有些人自认为知道人际管理的重要性,但他们与别人的沟通和交流却往往不够。多数人总是会有这样那样的顾虑,担心别人将自己当成是一个爱打听的冒昧之人。其实这是一种错误的观念。如果你主动询问别人:“你有什么样的喜好?你的做事方式如何?”得到的回答极少会是拒绝的。

为什么有些人的人际关系管理得很糟糕?这跟人际沟通有关。如果你的沟通能力不强,就会造成与他人之间的疏离,还有可能误解别人或者被别人误解。要改变这种现状,首先就要跟身边的人建立良好的关系,以客观的态度来面对他人。在沟通的基础上,了解每个人的优点和缺点,让自己的人际关系慢慢地缓和过来。

在工作中,有些时候虽然存在着竞争,但是竞争并不意味着敌对。同事就是公司的内部资源,想要获得更好的发展,就要利用好这些内部资源。社会上的输赢靠的不仅仅是能力,更多时候依赖的是人脉。想要有好的人脉,光靠你的“敌对”是万万行不通的。如果你足够细心,你就会发现,那些发展很快的人,大多数是八面玲珑,并且善于运用人脉来让自己得利的人。

 

 

【如何管理好自己的人脉?】

接受个体

管理你的人脉,首先要接受的是,别人同你一样是既相似又特殊的个体。他们会展现自己作为特殊个体的个性,他们也有自己的长处和短处,有自己的做事方式和自己的价值观。管理人脉想要做出成效,就必须清楚共事者的特征。这个道理听起来很容易,但是没有几个人会真正注意到。

打个比方,一个人在公司里习惯于用书面方式沟通工作,因为他身边的同事大多数是阅读型的人。在养成习惯之后,换了下一份工作,或许他还会坚持写那些在会议中很少被阅读到的书面报告。不管是上司还是其他的同事,或多或少会认为这个人很难正面沟通。但是,如果这个员工事先对自己的新上司和新同事有所了解,恰如其分地管理好周边的人际关系,分析他人的工作方式,这种情况就可以避免了。

人际关系实质上是一种组织结构图,其中的每一个人都是有个性的人,有权利以自己觉得得心应手的方式来做事。在与他们共事的时候,你有责任去观察他们,了解他们,并且根据他人的方式来做出自我调整,形成最有效的相处模式。这就是管理人际关系的秘诀。

善于沟通

管理人际关系还有一个重要的部分,就是沟通。我们经常会听到人与人之间产生冲突的例子,其实这大部分与沟通不良有关。人际中的冲突和矛盾大多数是因为:人们不清楚别人在做什么,他们专注于什么事,期待得到什么样的结果。这些都归结于:我们没有主动去问,了解也就无从谈起。

了解他人

现代社会,大多数人都与承担着不同责任和任务的人一起共事。编辑部主管可能是新闻学出身,知道关于媒体传播的一切,但是对于自己从未从事过的事情,比如图书营销,广告包装等等,就一无所知了。也就是说,那些正在从事自己工作的人,要确保大概知道其他人正在做什么,他们为什么会这么做,他们希望取得什么样的成果。再根据其中的利害关系,管理好你们之间的人际关系。

积极交流

要时刻记住,你的敌人不是别人,而是你自己。你要时刻带着一种宽容的心来善待别人,善待自己。要积极地与他人交流工作,还可以一起讨论学习和生活,在互帮互助中共同进步,这样才能更好地融入集体,而不至于被孤立。

及时发泄

在我们心情好的时候,看什么都是美丽的。但是在我们积压了很多灰暗情绪,感到十分压抑的时候,也要懂得及时发泄出来。在抑郁的时候,要让自己的脚步慢下来,找一种能让自己好好发泄的方式来抒发心中的郁闷。不管是大哭也好,运动也好,还是吃东西也好,你要做的就是让自己放松,再放松。否则,如果这些抑郁没有发泄的渠道,就会影响到你的情绪,间接影响到你的人际关系,演变成无法收拾的后果。

转移视线

在你无法控制自己的时候,就要转移自己的视线,或者换另外一个角度来看待问题,以缓和自己的情绪。你可以将眼光放在他人的优点上面,而尽量忽视那些不足的地方,心态放积极一些,不要一味地消极,这样的结果肯定就会不一样了。其实很多负面的情绪都是客观的事情造成的,而不是由人为的主观因素所致,只是你的眼睛被“敌视”所蒙蔽,看不见而已。

管理人际关系不是建立在强势的基础上,而是建立在信任的基础上。人与人之间互相信任,不一定需要十分喜欢对方,而是要充分了解对方。这是一种责任和义务。不论你是家庭成员,还是公司员工,都要对自己身边的人负起这种责任。

 

 

 

 

 

【未来管理 / future】让你的未来不是梦

 

 

当大多数人的工作是体力劳动的时候,可以不用过多地为自己的未来担心,只要持续做你现在的工作就可以了。如果你足够幸运,或许在辛苦工作40年之后,能够安逸地度过自己的后半生。然而事实是,信息社会大多数人都从事着知识性的工作,而此类工作是更新换代速度极快的,当你稍微懈怠,就有可能落后于别人,在未来比别人慢上几步。即便你没有落后,也有可能会被“厌倦感”吞噬。这种尴尬的情况就要求我们必须管理自己的未来。

日本经营之神松下幸之助曾经如此说:“想要知道一个人是否能有成就,可以看他在下班之后做什么。一个善于利用晚上7点到10点钟的人,成就将比一般人要高出两倍。”

有两个年轻人从乡下挑水去城里卖。每桶卖10块钱,一天可以卖30桶。A说:“我们每天挑水,现在年轻力壮,还可以挑30桶,等老了怎么办?为什么不现在辛苦一点,挖条水管通到城里,咱们以后就不用这么累死累活了。”B说:“但是我们现在花时间和力气去挖水管,每天都挣不到钱啊。”B没有同意A的想法,接着挑水去卖。而A每天只挑20桶的水,将剩下来的时间用来挖水管。两年之后,B还是继续挑水去卖,但每天只能挑25桶,而A却将水管挖通了,每天只要花花手指头的力气,拧开水龙头就可以赚钱了。

看到这里,不知道大家有什么想法?

我们中的大多数人都像B一样,每天将很多时间花在忙乱的工作上,白天上班,晚上加班,只是为了赚取眼前的微薄薪水。很少有人能如A一样,哪怕挪出一点的时间,好好管理自己的未来,投资自己的未来。

有一句形容传统工作模式的话,很贴切:硬式的工作模式就如死胡同,总有走到底的一天。差别只是时间的长短而已。我们将自己的未来寄托在公司上,寄托在别人身上,让别人来代理我们的未来,指引我们的未来。然而,这真的靠得住吗?单位或许可以保证我们目前的生活品质,但却未必能够保障我们的未来生活。每个人都想掌握自己的未来,可却将管理权交给别人,这不是很奇怪吗?

每个人平均在职场上工作的时间在35年左右。大家都忙着匆匆赶路,却很少停下来好好思考,你现在脚下的路,能否走到你所希望的未来。在茫然失措的时候,有些人会求助于职业规划师;有些人因为生存压力,而选择先就业,再择业,择业的时候却挑花了眼;有些人因为选错了专业,又没有突出的特长,硬着头皮做着自己不喜欢的事;有些人冲着稳定的高待遇选择考公务员;有些人顺应潮流,自愿加入“被考研”的队伍;有些人背负着父母的期望,为实现父母的愿望而奋斗……

太多的人为了现实的压力和利益,选择了一条并不适合自己的路,走上了一条不属于自己管理范围内的未来之路。而之所以会出现此类错误选择,根源就在于没有提前把对未来的管理权牢牢地握在手心里,并且进行相应的竞争力构建行动。失去了对未来的管理权,一旦遇到突发状况,就丧失了任何抵抗风险的能力,而成为现实的牺牲品。

人无远虑,必有近忧。为自己的未来打算,及早管理自己的未来,未雨绸缪,才是进步之法。

【不知道自己要去哪儿,结果哪儿都去不了】

每个人眼前至少会有一个目标,这个目标可大可小,作用却不可小觑。没有切实可行的目标作为生活的驱动力,人很容易对现实妥协。

《开拓者们》的作者盖尔•希伊曾经做过一份内容广泛的“人生经历调查问卷”,这份问卷访问了数万名各个行业的人士,结果显示那些对自己的生活最满意、最成功人士的共同特点是:他们都致力于实现一个以目前的实力经过努力有可能达到的目标。此类人感到自己的生活很有意义,并且比那些没有目标驱动力的人更懂得享受生活的美好。

找到自己现阶段要到达的目的地其实没有想象中那么难,只要考量一下你希望在多长时间内做到什么程度,然后一步一步地往回推移就可以了。目标的设定要以自己目前最大的兴趣来源、最有利的环境因素、最方便才能发挥为依据。将目标划分成短期目标、中期目标和长期目标。排除不必要的干扰,全心投入于目标的实现。

 

 

【制定目标行动方案】

就如一场比赛,一场战役需要确定作战方案一样,管理未来也需要确定能够施行的策略方案,根据切实的方案行动起来,实现目标。通常来说,制定目标行动方案需要考量以下两个问题:

未来我想往哪方面发展?

我能够往哪方面发展?

打个比方,如果你现在是一个助理心理咨询师,但你十年内的未来规划是成为一个合格的心理咨询师,那么你应该问自己如下几个问题:

我需要经过哪些专业的学习和经历才有资格成为一名心理咨询师?

为了让自己未来的道路更为顺畅,我需要排除哪些外部和内部障碍?

目前我身边的人是否可以在这方面给予我帮助和支持?

目前的情况对于我成为专业心理咨询师的可能性有多大?

作为心理咨询师的平均年龄层次和经验水平是怎样的?我是否有可能符合?

 

 

【停止幻想,开始行动】

行动是管理未来最难的一个步骤。因为行动就意味着你不能再幻想,而是要踏踏实实地开始着手做。方案不转化成行动,只能是幻想,对未来的管理也只能停留在梦想阶段。

成功掌握未来管理权的人,都是在明确了自己的未来目标之后,在行动中不断与自己的目标看齐。当然,并非每个人都是有远见的,可以确定自己的目标,并且有条不紊地朝那个方向努力,但这一点对未来却起着至关重要的作用。

立即着手行动起来,不管你是刚刚大学毕业的新人,还是陷于不喜欢的工作之中的中年人,只要你还未到安享晚年的地步,任何时候开始管理你的未来都不算晚。

 

 

【计划不如变化快】

影响你管理未来的因素很多,有些变化因素是可预测的,而有些变化因素是预测不到的。想要握牢管理权,就需要不断地对自己的生涯规划进行修正和评估,衡量自己当前的方案是否合适,是否适应环境的改变,同时作为下一轮未来计划的参考依据。要记住,未来目标的存在只是作为一个前进的指示方向,而真正的创造者是你自己。你可以在不同的环境和不同的时间改变它,让它更顺利地朝着你希望的方向走。

 

 

 

 

 

【自我认识/ awareness】看懂自己脑子里的这本书

 

 

自我管理的前提是自我认识。自我认识包含了三个要素:第一,认识自己的长处和不足。既要强调自己的长处,也要意识到自己的短处。第二,对自己的未来负责,通过他人对自己的反馈,让自己的未来发展得更好。第三,认清自己的能力和工作要求之间的匹配程度,了解自己适合什么工作,不适合什么工作。在这三方面对自己的认识之上,自然而然地引出对别人的客观认识。

 

 

【我的长处在哪里?】

问自己这个问题,很少有人真正说出正确的答案。很多人都以为知道自己擅长什么,其实未必。更多的情况,是人们只知道自己不擅长的,即便是在不足方面,人们往往也是认识不清。然而,一个人想要有所作为,发挥自己所长是最关键的。所谓旁观者清,想要搞清楚这个问题,就应该向周围认识自己的人寻求意见并且加以分析,找到自己真正擅长的地方,然后发挥长处。同时,挖掘那些阻碍自己发挥长处的地方,比如在人际交往中缺乏真诚,或者看不起其他的专业领域等等,然后将其改掉。

回馈分析法

回馈分析法的做法是:作出一个重要决定的时候,可以事先记录下自己对这件事的预期。当结果出来之后,再同自己的预期做对比。

这个方法是14世纪一名德国神学家发明的,最初用于信徒的修行。如果一个人持之以恒地使用这种方法,可以在较短的时间内,发现自己的长处。同时可以探测到,自己正在做的事,哪些是无法让自己的长处发挥出来的,了解自己在哪些领域是完全不擅长的,很难做出成绩的。

根据回馈分析法的启发,你可以采取以下两方面的行动:

①  专注于长处,加强长处

卓有成效的人通常都是花较多时间专注于他们所擅长的领域,这样,他们的潜力就能得到更好的发挥。管理学大师彼得·德鲁克这样说过:“人们将事情搞砸,并不值得大惊小怪;倒是偶然做出美好正确的事,才令人称颂惊叹。能力不是人类普遍的现象,每个人的长处都只在某一特定的层面。”例如,从没有人会议论为什么伟大的小提琴家贾夏·海菲兹不会吹喇叭。如果你想成功,那就专注于自己的长处上,并且培养它吧,这才是投资你时间、精力及资源的正确之道。

②发现自己的偏见和无知,并且加以改正

多数人,尤其是那些术业有专攻的人,常常会对其他专业领域的知识不屑一顾。比如,有些软件设计师在设计软件方面很擅长,但是面对相关的人事往往束手无策,却还以此为荣——因为他们觉得,设计师需要条理清晰的头脑,而人际关系太过混乱无序,能不碰就不碰。若长期对这种不足沾沾自喜,那等同于是自取灭亡。想要让自己的长处得到充分的发挥,就应该努力学习自己所不擅长的、所缺乏的知识,如此才能增加自己的筹码,避免在激烈的竞争中被淘汰。

将自己预期的结果和实际的结果作对比,也会发现自己做不了什么。每个人都会有一窍不通的领域,在某些领域内我们甚至连最普通的水平都无法达到。这个时候,尽量不要强迫自己去完成这些领域的任务和工作。将时间放在自己得心应手的领域,会让你的学习和事业道路走得更顺畅一些。

 

 

【我有什么样的做事方式?】

人的长处各有不同,在做事方式上也有明显的区别。比如在开会的时候,你是“读者”还是“听者”?读者习惯看相关的会议资料,听者习惯于听取口头汇报。除此之外,做事方式还包括:你是习惯单打独斗,还是协同作战?你是习惯独当一面,还是习惯做副手?你比较适合当冲锋陷阵的将军,还是适合当出谋划策的军师?你在安稳平和的环境下才能发挥最大的才能,还是在高压政策之下才能出好招?你在小企业里更如鱼得水,还是在大企业中更能一展拳脚?问题的答案很关键,更关键的是知悉答案之后的行动。

让人意外的是,很少有人能清楚地说明白自己平常是怎么做事的。事实上,大多数人甚至不清楚不同的人在做同一件事的时候有着不同的工作方式。部分人的“无所作为”,或许不是能力不够,而是用错了做事方式。在某种程度上来说,“我是怎么做事的”比“我的长处在哪里”这个问题更重要。

与人的长处一样,人的工作方式似乎也是独一无二的。这种方式由人的性格决定。不论这种性格是天生的,还是后天形成的,它的形成有着长期性和稳定性的特点。就如一个人有什么天分,擅长什么,不擅长什么一样,一个人的工作方式也是基本固定的,可能会在行动中发觉弊端而有所调整,但是不可能完全改变,也不会轻易改变。

因此,搞清楚自己做事方式是什么类型的,对自我管理是至关重要的。拿前文说到的“读者”和“听者”的问题来说,很少会有听者类型的人能够通过努力转变成合格的读者类型的人,反之亦然。而我们所要做的,就是弄清楚自己做事方式的类型,再整合考量,确定适合自己的行事模式。

 

 

【我用什么方式学习?】

要了解一个人的做事方式,需要弄清楚的第二点是:他是如何学习的。留心一些你就能发现,很多一流的作家都不是好学生,韩寒就是一例。在这些人的记忆当中,上学似乎是一件十分折磨人的事儿。但是,在他们的同龄人中,有这种记忆的人却很少。对他们来说,上学与其说是折磨,还不如说是无聊。关于这个问题,最好的解释是,那些不上学而知识储备丰厚的人,通常不依赖读和听来学习,而是依靠写来学习。这对他们来说成为一种习惯。在学校无法按照这种方式学习,因此成绩总是很糟糕。

很多培训机构都遵循着同一种办学思路,只肯定一种正确的学习方式,但对那些学习方式与别人不一样的人来说,被迫转变方式是一种思想上的“迫害”。事实上,学习方式有多种,最常见的就是“听”和“读”,但也有很多人主要的学习方式是“说”或“写”。比如英国首相丘吉尔主要是通过写作来学习新知识,而闻名全球的音乐家贝多芬是通过记笔记来学习。拿贝多芬举例,他留下了很多笔记,但是实际上据他自己说,作曲的时候从来不会重翻这些笔记。被问及不看为什么还要记的时候,他是这么回答的:“若我不立刻写下来,很容易会忘得一干二净。当我将它们写在笔记本上,就永远都不会忘了,自然也就用不着再翻阅。这就是我的学习方式。”

在所有的自我认识当中,最容易被了解的就是自己是如何学习的。当被问及:“你是怎么学习的?”可能大多数人能够说出一个大概的答案。但是,当被问及:“你根据自己的学习方式来调整自己的行为吗?”没几个人会给出确定的回答。要知道,知行合一是有所作为的关键,若只知而不行,很难有高的成就。不要试图改变具有学习优势的自我,否则你不大可能成功。你需要做的是根据学习方式改进你的工作方式,做你可以做得好的工作。

 

 

【我有什么样的价值观?】

谈到自我认识,不得不问自己的问题是:我有什么样的价值观?价值观不仅仅是伦理道德,而是关乎一个人所有的价值取向。

不管是人还是团队,都有自己的价值观。如果一个人和其他人,或者某个团队的价值观有冲突,那么就很难和谐相处并且发挥绩效。如果自己的价值观不为别人所接受,就会感到倍加失落和沮丧,工作效率也会降低很多。

让我们来看看一位职场人士的经历。

这位职场人士所在的公司被另一家公司收购了。在收购之后,他的职位得到了提升,坐到了人事主管的位置上。人事主管,自然要负责人才的挑选。在这位主管看来,选拔人才,应该在公司内部先挑选,之后再从外部招聘新人。但是新公司负责人却认为,应该直接从外部招聘,这样才能吸收最新鲜的血液。这两个方式,对于旁观者来说,其实是可以兼顾的。但是细细想想,实质上是互不兼容的。表面上看似乎是公司政策上的分歧,实质上是价值观的不同。这说明这位职场人士和公司高层之间存在着三种不同的看法:公司与员工之间的关系如何;公司是否应该为员工的发展承担责任;对一个人来说,对企业最重要的贡献是什么。经过一年的磨合,这位职场人士最终选择了辞职。因为他的价值观无法与公司的价值观融合,尽管很失落,但不得不离开。想要在某个组织中取得成绩,个人的价值观就必须和组织的价值观相容。不一定要完全相同,但必须做到可以共存。否则,这个人在组织中很难做出好的成绩。

一个人擅长的地方很少与他的工作方式发生冲突,相反,二者时常能够产生互补。但是,一个人的价值观却有可能会跟他所擅长的领域产生矛盾。一个人在某个领域做得很好,甚至可以说是很成功,却与他本人的价值体系不相吻合。在这种情形下,这个人所从事的工作似乎就不值得他贡献过多的精力。换句话说,价值观应该是所从事事务的试金石。只有与自己价值观吻合的工作,才能让我们长久坚持,并为之奋斗。

 

 

【我该做什么工作?】

在回答了自己以上几个问题之后,你该问的就是:我该做什么工作?或者你至少应该知道:我不该做什么工作,对什么样的工作say no;知道自己要用何种形式开始一项新的工作,并且为之做出相应的预期和准备。现代管理之父彼得·德鲁克曾经说过:成功的职业生涯不是规划出来的,是发展出来的。因为人们了解自己的长处,工作方式与价值观,并且为之作了充分的准备。

 

 

【我属于哪里?】

很少有人在很早之前就知道自己是“属于”哪里的,除了少数天分发现较早,并且被挖掘得较早的人,比如音乐家、数学家和美术家等等。但是,绝大多数的人,即便具有一定的天赋,也至少要过了二十五六岁之后才能确定自己的归属地。

早些认识自己,确定自己的长处、价值观,可以让一个人坦然接受某个适合自己的机会,或者某个工作邀请。“没错,这是我该做的事。我会按照我自己的特点,采取独特的方式来完成这件事。这是我的归属,也是我在这个时间范围内会一直从事的事,因为这就是我。”

知道自己属于何处,可以让一个原本努力工作但表现平平的工作者,成为领域内出类拔萃的人。

大多数人都知道自己应该做什么,自己职责范围内的工作是什么,但是很少有人真正知道自己该作出什么贡献。因为往往人们所作出的贡献都是由别人来告知的,他们的任务是由其他人来安排的。别人吩咐他们做什么,他们就照着做。当然,从传统意义上来讲,这么做本身并没有错,但是却忽略了最重要的问题:不是我想做什么?不是问公司要我做什么?而是我该做什么?这就要考虑到三方面的因素:一个是目前处境的要求;二是上文提到的长处、工作方式和价值取向;三是何种结果能够有深远的影响。

将自己的眼光放得过远是不太实际的,对于现实生活中的行动也未必有效。因此,在考量自己该做什么的时候,要充分考量到能力和时效性。能力与特长挂钩,而时效性却是与计划目标相关。通常来讲,在探究自己该做什么的时候,要问自己以下几个问题:我在哪些方面可以取得近期之内可见的结果?要通过什么方式获取结果?

在回答自己的过程中,对这些元素进行综合衡量。设定出一个自己可能实现的目标,让结果富有意义,并且能够产生一定的影响。确定了自己应该做的事情之后,就可以开始制定行动方针了:该做什么,从哪儿着手,怎么开始,在多长时间内完成……一步一步,朝正确的方向前进,并且最终实现目标。

 

 

 

 

 

 

 

 

【自我领导 / Leadership】 领导得了自己,才能领导别人

 

 

提到房地产大亨李嘉诚大家都知道,他是从贫穷走向现今的成功的。他的成功经验,历经了千辛万苦、曲折坎坷的道路。大家都好奇他是如何走向成功的,又是如何领导自己的。某一次他说“我不敢与那些管理学大师相比,我没有上学的机会,一辈子都在自学。算算公司已经成立55年了,从领导自己,到领导别人,在这方面,我有自己的经验和心得。”

14岁,当李嘉诚还是一个穷小子的时候,就对自己有一个很简单的领导方法—他必须赚够足以支撑一家子生活的费用,他知道没有知识改变不了自己的命运,也知道当时的自己没有本钱好高骛远。在自我领导上,一方面他紧守自己的角色,就算他当时只是一名小工,但他坚持将自己每天手上的事,一定要完成得妥妥当当。另一方面,他绝对不浪费自己的时间,将任何剩下来的一分一秒都用来阅读书籍。

22岁,李嘉诚成立自己的公司之后,进取奋斗品格的培养是当时他自我领导的重点。自我领导又被赋予了新的内涵。“在我看来,要成为好的领导者,首要任务是自我领导。在千变万化的世界中,发现自己是谁,了解自己想要变成什么样,建立个人的尊严。自我领导是一种静态的领导。在人生的不同阶段,要经常问自己:我有什么愿望?我有宏大的理想,但我是否知晓什么是有节制的热情?我要如何拥有与命运拼搏的决心,如何拥有面对恐惧的勇气?我有机会,有信心,要如何获得智慧?”

 “成功没有既定的方程式,但是失败的原因却往往显而易见。领导不了自己的人,永远无法领导别人。”在李嘉诚身上,自我领导得到了最大的体现。

这个世界上存在着这么一小部分人,他们有着奇妙的“心智转化系统”,他们似乎永远可以领导自己,人生的按钮一直握在自己的手上。这些人的心智模式是:不论外界如何变化,我都有能力领导自己,对自己的状况负责。他们总是可以在或幸运、或糟糕的情况下找到更好的方法。因为他们明白,生活是自己的。老板发火了,我们可以选择去解释沟通;外面堵车了我可以选择下次早点出门;孩子不听话了,我们可以选择倾听孩子的心声,转变自己的说话方式……这些人我们统称为自我领导者,我们每个人都可以成为自己的领导者。

我们一来到这个世界,就开始被人领导着。在家里被父母领导,在学校被老师领导,工作后被上司领导。即便有一天,我们自己成为领导,仍然要被更高级别的人所领导。追求实质上的领导是永无止境的,而你真正可以领导的人却只有一个——那就是自己。在自己身上,人人都是领导者,即便你是个“庶民”,至少也领导着你自己,因此,你必须为自己做过的事负责。

自我领导是自我管理的重要组成部分。自我领导偏向于心理层面。自我领导是一种独有的能力,也是一种特殊能量。能力归属于管理学,能量偏重于心理学。我们经常说一个人“心理素质很好”,这里所说的心理素质在很大程度上,指的就是一个人的心理能力高,也就是自我领导的水平高。这类人的内心是富裕的,而不是贫乏的。

善于领导自己,心理能量高的人,让人交付任务的时候十分放心,因为此类人不会轻易放弃。遇到挫折,他会给自己打气,也能给别人带来希望;反之,一个被别人领导的人,常常会将“我没办法”、“这不是我的责任”、“我做不到”这样的话挂在嘴边。跟这类人在一起,不仅得不到慰藉,反而需要花时间来安慰他、鼓励他。

这是一个处处都充满竞争的世界,国与国之间存在着综合国力的竞争,企业和企业之间存在着产品和管理的竞争;人与人之间存在着技能和素质的竞争。在这种大环境下,只有善于领导自己的人才能掌握主动性。

人既是独立的生命个体,又是复杂易变的综合体,是许许多多具有不同生存状态的自我的集合。在一个人的内心世界,既有天真的一面,也有狡诈的一面,既有女性柔媚的一面,也有男性威武的一面。这些特质既互相关联,又各自成长。要让自己成熟起来,就是要统筹领导自己的这些不同面貌,协调管理,自我领导。

 

 

【学会自我领导,第一步是要充分认识自己,了解自己】

要清楚自己的长处和不足,了解自己的品性和兴趣,确定自己的位置和方向。全面而仔细地审视自己,你会发现你不仅仅是眼前的你,过去的影子与未来的光亮重叠,精神的花朵与物质的果实合一,你是丰富的,最普通的生命个体也能承载诸多活力因子,你可以最大限度地挖掘自己的每一面。

 

 

【学会自我领导,第二步是要懂得自理】

如果把每个人形容成一家企业,自我领导,就是要当自己企业的经理,负责自身的运转的流通;如果把每个人形容成一支军队,自我领导,就是要当自己军队的将军,克制自己,不断提升自己的战斗力;如果把每个人形容成一座城市,自我领导,就是要当这座城市的市长,明确地对城市的未来作出理智的规划;每个人都是自己国家的国王,要当自己的国王,就要学会管理,管理自己的意志,管理自己的情绪,甚至管理自己的自由和幸福。

 

 

【学会自我领导,要充分地服从你自己】

你要听从自己大脑的指挥,去往自己内心真正所向往的地方,去做你最想做的事,成为你想成为的样子。每个人都是自己命运的主宰,是自己人生道路的开拓者。你需要做的,是从身边的每一件小事做起,服从理智的自己,变成最好的自己。当你出现消极思想的时候,用正面的思维去转变它;当你内心产生愤怒的时候,动用理智去浇熄它;当你心情烦恼、脆弱不堪的时候,运用自己最坚强的一面去面对它。总之,你是自己的主人,要用最清醒的脑子,服从最明智的自己。

 

 

【学会自我领导,还要学会创造新的自己,超越原来的自己】

你需要从全新的高度认识自己,激发自己的潜能,提高承受挫折的能力,用能力来武装自己,塑造一个全新的自己。个人价值的实现,关键在于个性的解放。只有这样,才有可能超越原本的自己,走入生命的新境界。实现价值的关键不在于领导别人,而在于领导自己。只有懂得自我领导,才能领导别人。当你懂得了自我领导,就拥有了实现价值的途径,也就拥有了值得他人追求的人格魅力。这样的你,才具备了领导别人的资本!

 

 
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