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首页 > 长篇原创 > 励志成功 > > 第一章 管理不善
第一章 管理不善 文 / 刘孝明 更新时间:2012-6-20 18:38:45
 

——管理不佳,不该产生的费用如潮水

 

管理问题,一直都是中小企业特别是小企业比较头痛的问题。

笔者多年前跟一个企业老板聊天时曾说过:“管理的作用主要体现在两个方面,一是通过管理功能,把流程、标准等事项科学化,从而借助科学的行为来产生更大的效益;另一方面则是通过管理来堵住企业的漏洞,减少不必要的费用的流失与浪费”。

    但实际上呢?很多企业不但没有向科学化的管理要到效益,反而因为管理不佳的问题,给企业造成了很多费用的流失与浪费。

1.  生产管理不周密,废料成本增加

整理、整顿、清扫、清洁、素养,这五个词语成就了生产管理中著名的5S管理。

整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约,这是由5S管理发展而成的7S管理。

在7S管理中,节约与浪费这对反义词,就像一条波浪线一样,围绕着生产环节上下波动,而其中本来不必产生的废料则是很不显眼却又令人可怕的浪费。

 

实例回放——您的公司是否也有这种现象呢?

 

小马是一个负责剪板、冲床工序的生产工人,因为有次在上班时间与女员工打情骂俏被老总抓了个现行,要求行政部给予严格处分。行政部门从重处罚,让小马交一百元罚款,小马心理极不平衡,于是开始报复。

剪板时,只要隔几块钢板剪切时的角度稍偏一点,至少就有两块钢板成了废料,冲床也一样,角度稍变一点,废料自然就有了。因为“太匆忙” 或“不小心”,一两天出现一两次这种状况,不细心的人又怎么会发现呢?

等你发现的时候,很有可能你只看到一大堆废料躺在那里,训大家一顿了事,根本就不知道谁才是背后的黑手。

 

孝明感言

 

费用往往在你已经习惯了的漏洞中流失!仓库对领料发料有记录,车间对成品有记录,产品主管对成品的合格率也有统计,从流程上来说,好像没有少什么东西。

但由于对发出去的材料与应产生的成品数量没有一个明确的标准,所以,最终的结果就是老板只知道材料领取是真实的,生产的成品数量也是真实的,至于报废了多少材料才换来这个成品,老板并不知道,大家也不关心。

因为,具体到个人的时候,你这个工序做了多少有记录,而你领了多少材料,根本就没有记录。没有个人领取材料的记录,也没有领取材料数量与该工序成品数量的工作标准,工人想让老板付出一点代价,好像并不困难。哪天你看到自己的废料能卖不少钱的时候,是否算过这其中隐藏的浪费到底有多少?

废料的价格与正品的价格相差很远!

 

解决方法

 

节约不是一句空话,节约应该建立在完善的制度上面,当我们想方设法,把一张纸用了再用去节约一点办公费用的时候,是否想过如何减少废料的产生呢?

要减少废料的产生,就要有清晰的责任追溯制度,除了工作标准外,还要对工作结果未达标的频次进行控制。而对每个工人每天的材料领取与产生的正品进行统计分析,既能让管理者发现员工在工艺熟练程度上的不足,同时又能减少工人因个人原因造成的不必要的材料报废。

 

2.              员工无所事事,工作时效性差

公司请人来干嘛?当然是请他来做事的!

但很多时候,你会发现有不少员工在公司好像没什么事可做,公司临时有事,大家便分担着做一些,没什么任务就上网游玩或在一起聊天。员工无所事事,最后无事生非,不是私下斗来斗去,就是相互传播消极的信息、抱怨公司。

用这么多人好像有点浪费,不用这么多人一旦有什么事,又忙不过来,为什么会这样呢?

原因就在于管理者没有给员工规定具体的工作任务,也没有及时的监督与反馈。

 

实例回放——您的公司是否也有这种现象呢?

 

X公司有一个电子商务部门,专门负责寻找客户信息与电话沟通、网络沟通。有一次,老板在该部门随机抽查,结果发现:大家有的在玩游戏;有的在网上与好友聊天,而不是与客户聊天。老板问他们为什么在工作时间上网游玩,大家回答说,刚忙了一阵子,现在上来放松放松,再说,好像也没什么事可做,反正是闲着,还不如上上网。老板想想也是,员工没事干,总不能叫别人坐在那里发呆吧,可是,员工在上班时间不办公,我又请他们来干嘛呢?

小王是T公司的一名负责人力行政事务的主管,最近准备给一批新员工办理各类保险。但由于公司事务繁杂有时不便外出,有空的时候又习惯在网上找点人生的乐趣,于是,拖了一个多月都没去办。结果,有一天,公司的一辆车刹车失灵,把两个员工撞倒在地、重伤身亡,而这两个员工恰好就属于准备去办保险的那批员工之列。最后,因为没买保险,七十多万元的费用全由公司承担,老板准备用来买宝马的钱就这样扔了出去。

 

孝明感言

 

没有量化的工作、没有时限的要求,哪有高效的团队?

不让办公室人员上网,在这个社会已经很不现实了。但员工上班时间沉迷于网络,公司的事务又由谁来干呢?没事可干就上上网!劳动法有这个规定吗?

所以,要给员工规定具体的工作数量,不好用常规计量来规定的,就采用每天分配任务或开晨会时让员工汇报工作目标的方法来解决,一定要让员工觉得有事可做。

如每天寻找的客户信息数量最少是多少,每天哪个时段应该给客户打电话最合适、至少不低于多少个电话,哪个时段可以与客户进行网络沟通。同时,每天也可以给出一些时间让他们在网上处理私事或游玩。当然,最主要的是,所有人员对自己的工作成果要及时反馈汇报,要有个人对他们进行现场的激励与监管。

让员工有事可做,让员工做的事有目标、有数量与时效的量化考核,不然,员工真不知道他们应该做些什么!

 
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